Bolsa de turnos abiertos (huecos por cubrir)

Para qué sirve

Cuando falta gente en el cuadrante (una baja, un pico de trabajo, un refuerzo), hoy el responsable persigue a la plantilla uno a uno por teléfono o WhatsApp. La bolsa de turnos abiertos lo convierte en un flujo trazable y con control: publicas el hueco por cubrir (centro, fecha, franjas y nº de plazas), las personas elegibles de ese centro (y equipo, si lo acotas) lo ven en su portal y lo solicitan, y tú apruebas quién lo cubre. Al aprobar una solicitud se crea su turno automáticamente; cuando se cubren todas las plazas, el hueco se cierra y el resto de solicitudes se rechazan. La autoasignación NUNCA es automática: siempre pasa por tu visto bueno (art. 20 ET). Junto con la disponibilidad (que te avisa si la persona indicó que ese día prefiere no trabajar) y el intercambio entre compañeros, cierra el bucle de autoservicio de turnos.

Cómo se configura

1. Activa el módulo «Cuadrantes y turnos» (planes Business y Professional).
2. En Configuración → Módulos, activa «Turnos: bolsa de turnos abiertos». Con la opción desactivada, nada cambia y la bolsa no aparece.

Cómo se usa

1. En «Cuadrantes», usa «Publicar hueco»: elige centro (y zona/equipo si quieres acotar), fecha, el turno (una plantilla o franjas a medida) y el nº de plazas. Con el módulo de habilidades activo puedes indicar además la habilidad que exige el hueco (un carné, una acreditación).
2. Cada persona elegible ve el hueco en su portal, sección «Huecos disponibles», y lo solicita; puede retirar su solicitud mientras siga pendiente. Si el hueco exige una habilidad que no tiene (o la tiene caducada), ve el aviso — pero puede solicitarlo igualmente: la última palabra es tuya.
3. Revisas las solicitudes recibidas con el aviso de disponibilidad (si está activada), el de conflicto (si ya tiene turno ese día, que bloquea la aprobación) y el de habilidad (si le falta o la tiene caducada, que avisa pero no bloquea y queda en la auditoría si apruebas) y apruebas o rechazas cada una.
4. Al aprobar, se crea el turno de esa persona (con la habilidad exigida, si el hueco la llevaba) y se le avisa; al cubrir todas las plazas, el hueco se cierra solo.
5. Si también tienes activado el cierre del día, el resumen de cada mañana incluye los huecos de mañana que siguen sin cubrir y las solicitudes pendientes de resolver: la bolsa te avisa sin que tengas que ir a mirarla.